塑胶业,香港超过半世纪的工业,六十年代,每家每户都有「穿胶花」(做塑胶花),香港水荒每家每户都有几个塑胶水桶,它可说是见证了香港的工业发展。 得宝塑胶实业有限公司成立于1983年。总经理曾丽珍回想二十多年前生意刚起步,也是跌跌碰碰,从错误中学习,不断改良产品,由最初「闭门找订单」的传统而被动的营运方式,逐步开始参加贸发局举办和组团参与的国际展览会,,同时在其产品杂志内刊登广告,一步一步为公司建立市场形象,终于得到海外买家的注意和支援,公司的业务从此也发展得有声有色。
搵单搵客不再「大海捞针」
曾丽珍说:「最初找买家,真是伤透脑筋,那时候未有电邮,我们把一份份传真、一份份广告寄出去,感觉是大海捞针,一两个回复已给我们极大鼓舞。」
后来公司尝试参加展览会,跟随贸发局参加世界各地的展览会,展览会让他们大开眼界,了解塑胶潮流:「我们参加德国展,发现毗邻的参展商展示的全为不锈钢厨房用具,才发现原来欧洲人很少用塑胶,家居用品都以不锈钢为主。这启发我们改良塑胶,把塑胶改良成玻璃一样精致。」
「那时生意刚起步,订单不多,最记得一次展览,有位买家在最后一天,看见我们的折迭式砧板,喜欢得不得了,马上就下了六个货柜的订单,我们欣喜若狂!」曾丽珍雀跃地说。
2007年得宝参加了贸发局举办的香港家庭用品展及香港礼品及赠品展,透过场内新推出的「展览商贸配对服务」,共有近二千名买家查询得宝的产品,是最多买家查询的公司。曾丽珍表示,今年在礼品展,收到的买家名片及查询较往年增加了三成,实在令她喜出望外。
杂志展览建立公司形象
90年代初开始,得宝一直参加贸发局的香港家庭用品展,以及在《香港企业》、《香港家俱》、《香港礼品及文具》等贸发局产品杂志定期刊登广告。对于已经有固定客户的得宝来说,展览会和杂志不单只是争取订单的管道,也是推广公司形象、建立信誉和巩固客户网路的平台。
成功非侥幸,得宝的发展路也并非一帆风顺。90年代末期,中国内地逐步对外开放,产品抄袭风气盛行,对得宝的打击很大。曾丽珍感慨表示:「当时好多朋友都劝我放弃,不要再投资在这个夕阳工业里。」
痛定思痛,得宝锐意改革内地的厂房,令其符合各类工业标准及ISO等,向高档及时尚的路线进发,着重颜色及设计,也不断研发新产品——如新出的纸品和塑胶制品的crossover礼品赠品,最后如愿成功取得美国沃尔玛(Wal-Mart)的订单。「最初沃尔玛的试单,我们收的钱还不够买保险的费用,不过那是标示着得宝能够符合极高的标准,个中的过程不是只是向钱看。」
网上配对 大势所趋
网上推广产品是采购的方向,曾丽珍也曾经为此进行改革:「网上采购开始流行,便请人为公司撰写网页,万多元的费用,可是之后需要不断更新修复,十分费神。后来,我们发现其实得宝在贸发网的公司简介相当全面,网上产品陈列室的100张产品相片可以定期随时更换,同事都觉得非常有用及方便,我们就乾脆把贸发网当作我们的公司主页。」
得宝近年开始选用贸发局的网上采购服务,觉得服务非常好,最近刚成功透过该服务接了一份美国买家的订单,并协助该买家渡过难关,成功地取代了其原来表现不佳的内地供应商;双方至今合作了九个月,发展为定期客户。
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